Neste artigo vamos abordar as principais diferenças entre a versão comercial, conhecida como Asterisk Business Edition e versão open source (GPL) do Asterisk. Você encontrará listada abaixo as principais vantagens e desvantagens de cada uma das versões.
Em 2008 registramos um aumento pela procura da licença comercial no Brasil. As empresas de grande porte desejam algum tipo de garantia do fabricante e o Asterisk Business Edition é a resposta da Digium para estas empresas. Outro ponto forte é que com a licença comercial é possível embutir software comercial e proprietário sem incorrer em problemas com a licença GPL. Isto permite, por exemplo, que um determinado fabricante distribua seu software proprietário sem abrir o código fonte.
| Recursos | Open Source Asterisk® | AsteriskNOW™ | Asterisk Business Edition™ |
| PABX com todos os recursos | * | * | * |
| Recursos avançados | * | * | * |
| Reconhecimento de voz profissional | (3) | (3) | (1) |
| Canal livre para reconhecimento de voz | | | * |
| Conversão de texto para fala profissional | (3) | (3) | (1) |
| Recursos de instalação e configuração | | | |
| Distribuição de Linux rPath customizada | | * | * |
| Programa de instalação fácil | | * | * |
| Wizard de configuração | | * | (2) |
| Interface gráfica para configuração | | * | (2) |
| Executaveis binários incluídos | | * | * |
| Binários certificados, RPM, TAR | | | * |
| Serviços profissionais da Digium | | | |
| Serviço de pacote de manutenção | (3) | | (1) |
| Serviços de desenvolvimento personalizado | (3) | | (1) |
| Suporte | | | |
| Suporte baseado na comunidade | * | * | * |
| Suporte da Digium para instalação | | | * |
| Suporte da Digium para incidentes | | | * |
| Suporte prioritário disponível | (3) | | * |
| Suporte 24x7 prioritário disponível | (3) | | * |
| Manual técnico do Asterisk | | | * |
| Acesso ao portal de suporte da Digium | | | * |
| Ofertas Especiais | | | |
| Desconto em produtos da Digium | | | * |
| Ofertas especiais de parceiros | | | * |
| Teste e Certificação | | | |
| Teste de regressão | | | * |
| Testado até 240 chamadas | | | * |
| Certificado com todas as placas Digium | | | * |
| Certificado com os servidores listados e quatro distribuições do Linux | | | * |
| Certificado com telefones, placas e gateways de terceiros | | | * |
| Certificado com software de parceiros | | | * |
| Termos | | | |
| GPL | * | * | |
| Código fonte disponível | * | * | (1) |
| Licença comercial | | | * |
| Garantia | | | * |
| Garantia contra perdas de terceiros (imdemnify), basicamente protege os clientes de ações de terceiros | | | * |
| Preço | Gratuíto | Gratuíto | Ver tabela |
(1) Opcional por uma taxa adicional (2) Disponível por uma taxa Premium (3) Add-on
O ABE possui três opções para suporte.
Assinaturas
| Recurso e Benefícios | Silver $951 | Gold $2451 | Platinum $7951 |
| Atualizações do software | Y | Y | Y |
| Garantia extendida do produto (pela vida da assinatura) | Y | Y | Y |
| Suporte por e-mail ilimitado | Y | Y | Y |
| Licença commercial do Asterisk Busines Edition | Y | Y | Y |
| Serviço de backup de configuração (planejado) | Y | Y | Y |
| Monitoramento e notificação de paradas (planejado) | Y | Y | Y |
| Cobertura de suporte telefônico | N | 8 x 5 | 24 x 7 |
| Incidentes por ano | 0 | 5 | 15 |
| Desconto em treinamento (10%) | N | Y | Y |
Os preços do ABE são, em minha opinião, bastante honestos indo de US$ 275,00 para 10 chamadas simultâneas até US$ 2750,00 para 250.
Em resumo, da próxima vez que um cliente corporativo levantar questões relacionadas a garantias e apoio do fabricante, , você tem a resposta, Asterisk Business Edition!
