Já fazem dois anos que temos perseguido uma solução estável e madura para a sinalização MFC/R2 presente em boa parte das linhas digitais instaladas no Brasil. Neste sentido resolvemos testar em casa todas as soluções para esta sinalização. Veja os resultados.
Há cerca de quatro meses pedimos a GVT que mudasse nossa sinalização de ISDN para MFC/R2. Era uma insanidade mudar algo que estava funcionando perfeitamente por algo que ainda tinhamos de fazer funcionar. De qualquer forma tinhamos de sentir as dores de nossos clientes que estavam as voltas com soluções imaturas e com diversos bugs para sinalização MFC/R2.
Começamos com Digium usando o driver Unicall. Apesar de ter funcionado sem maiores problemas, ocorreram perdas eventuais de chamadas e dificuldade com recepção de FAX. A total falta de suporte nos deixou com a sensação de que dificilmente o Unicall se tornaria uma solução para redes em produção. Um mês depois mudamos de Digium pra Digivoice, apesar de se mostrar estável um problema cancelamento de eco acabou irritando nossos usuários internos. Retiramos a Digivoice para usar Khomp que é nosso vizinho. Uma das coisas excepcionais foi o suporte de Khomp que fica a menos de cinco minutos da V.Office (Isso é que é suporte local!). Apesar de termos tido alguns problemas com os drivers a solução funcionou bem e ficamos com ela por pelo menos 30 dias em produção. Na semana passada decidimos retornar a placa da Digivoice, o gerente de contas Leandro, que sempre foi muito atencioso conosco, insistiu que o problema de cancelamento de eco havia sido resolvido nas últimas versões do driver. A placa está em produção há uma semana e realmente o problema de cancelamento de eco desapareceu. (Revisão em 20-01-2008, o problema de eco das placas Digivoice persiste com uma intensidade menor, a placa não suporta cancelamento de eco em todos os canais simultâneos)
Com isto temos agora uma solução homologadas para MFC/R2, Khomp para nosso IP PBX. Como sugestão aos fabricantes, fica um bom programa de testes das placas e de controle de versões de software. Os clientes estão sofrendo com versões imaturas e as vezes pouco testadas dos drivers. Isto cria desconforto e desconfiança nas soluções baseadas em Asterisk. De qualquer forma as soluções para a sinalização MFC/R2 evoluiram muito nos últimos meses e parabenizo as duas compahias por terem chegado a um produto adaptado a realidade brasileira.
No mês que vem vamos fazer uma análise das ferramentas de troubleshooting do R2 disponibilizadas pelas duas empresas.
Flavio E. Goncalves, dCAP.
